Seguridad y protección de datos

HERMÈS INTERNATIONAL ha implantado medidas de seguridad para proteger la información personal que usted facilita frente a accesos y usos no autorizados. No obstante, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet es 100 % segura y que cualquier información divulgada en línea puede ser recopilada y utilizada por personas distintas del destinatario previsto.

«La protección de los datos personales y el respeto de la privacidad de las personas son grandes retos para el grupo Hermès y elementos esenciales para mantener una relación de confianza.» 
En este contexto, el grupo Hermès ha adoptado e implantado las Normas Corporativas Vinculantes (BCR). 
Las BCR son una política de protección de datos destinada a garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales transferidos entre las entidades del grupo Hermès, estén donde estén ubicadas. 
Las BCR son un instrumento reconocido en el artículo 47 del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»)*. Son jurídicamente vinculantes y deben ser respetadas por todas las entidades firmantes del grupo Hermès, independientemente de su país de establecimiento, así como por todos sus empleados. 
Our BCRs include:

• El nombramiento de un delegado de protección de datos;
• Commitments to data security;
• Un programa de auditoría para verificar la aplicación de las BCR;
• Un programa interno para gestionar las solicitudes de los clientes relativas a sus datos;
• Un programa de formación para nuestros empleados que participan en el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes;
• La publicación de las BCR en Internet y en nuestra Intranet, así como la entrega de una copia de las mismas previa solicitud. 

Para consultar el texto íntegro de nuestras BCR, haga clic aquí. 
* El RGPD es un reglamento europeo que regula el tratamiento de los datos personales en la Unión Europea. Fue adoptado el 27 de abril de 2016 y pasó a ser obligatorio el 25 de mayo de 2018. Las normas del RGPD incluyen otorgar a las personas un mayor control sobre sus datos personales y reforzar el papel de las autoridades nacionales de protección de datos.

De conformidad con la normativa aplicable, tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la supresión y la portabilidad de sus datos personales, así como a limitar u oponerse a su tratamiento. 
Puede consultar un resumen de estos derechos en nuestra Política de Privacidad, a la que puede acceder haciendo clic aquí. 
Tenga en cuenta que sus derechos solo se aplican a sus propios datos personales. Por ejemplo, no podrá solicitar el acceso a los datos de otra persona. Por lo tanto, si ejerce alguno de los derechos mencionados anteriormente, se le pedirá que nos indique qué derecho desea ejercer y que nos facilite cierta información que nos permita identificarle (por ejemplo: copia del documento nacional de identidad, del pasaporte u otro documento de identidad legalmente reconocido). Estas medidas nos permitirán tramitar su solicitud protegiéndole frente a solicitudes fraudulentas de terceros y de conformidad con la normativa. 
Cuando, por ejemplo, solicite el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos, le facilitaremos la información solicitada lo antes posible tras la recepción de su solicitud y, a más tardar, en el plazo de un mes. Este plazo podrá ampliarse si su solicitud es compleja o se presenta en un contexto que justifique dicha ampliación. Le informaremos si este es el caso. 
Atenderemos sus solicitudes en la medida exigida por la ley; en algunos casos, la ley puede obligarnos o permitirnos conservar sus datos. En tal caso, se lo comunicaremos. 
Para ejercer sus derechos, puede contactar con nuestro Atención al cliente. Si tiene alguna pregunta o duda sobre el tratamiento de datos, también puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos del Grupo, cuyos datos de contacto figuran en nuestra Privacy Policy.

Puede obtener más información sobre los datos que recopilamos y utilizamos y sobre sus derechos consultando nuestra Política de Privacidad, a la que puede acceder haciendo clic aquí. 
También puede acceder al texto íntegro de nuestras BCR haciendo clic aquí. 
Por último, si considera que sus preguntas no quedan resueltas en estos documentos, puede contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente o escribir a nuestro Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto figuran en nuestra Política de Privacidad, en el apartado «Cómo contactar con nosotros».