El esmalte es un material delicado compuesto de vidrio, cuarzo, arcilla y esquisto. Recomendamos:
Limpie las joyas con una gamuza o un paño suave para recuperar el brillo.
Proteja las joyas de golpes y arañazos.
Guarde las joyas en su estuche original y en un lugar seco, lejos de cualquier fuente de calor.
Cuide las joyas evitando el contacto con líquidos (ducha, piscina, etc.).
Evite llevar las joyas durante la actividad física.
Envío y devoluciones
Envío
Envío estándar gratuito en un plazo de 1 a 10 días laborables para artículos de hasta 2.000 $
Para pedidos superiores a 2.000 $ es obligatorio el envío exprés
Los artículos de más de $25,000 requieren entrega con servicio de guante blanco
Las compras se entregan en una caja naranja atada con un lazo Bolduc, salvo determinados artículos
Determinados artículos requieren envío terrestre. Consulta la Preguntas frecuentes para conocer los métodos de envío, los costes y los plazos de entrega.
Métodos de pago
Con tarjeta: Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, Diners Club®, JCB® y China Union Pay®
Con PayPal® y Apple Pay®
El pago se carga inmediatamente en los productos personalizados.
Devoluciones y cambios
Fácil y gratuito, en un plazo de 30 días
Le recomendamos que se pruebe el calzado sobre superficies no abrasivas o alfombradas. No podremos aceptar la devolución si la suela está dañada o marcada.
La etiqueta Hermès Sellier debe estar intacta, adherida y sin alteraciones ni daños. Los productos personalizados no admiten devolución ni cambio.
Sus compras se entregan en una caja naranja atada con un lazo Bolduc, excepto los perfumes, el maquillaje y los productos de belleza, los libros y determinados artículos ecuestres y voluminosos. Durante el proceso de compra puede incluir una tarjeta con un mensaje personalizado y una factura sin precio. La persona que recibe el regalo puede cambiarlo. Para más información, contacte con Atención al cliente.